厚木・愛川・清川 意見広告
公開日：2021.04.16
コロナ相談「０５７０」
コロナ対策特別委員 さとう 知一
コロナワクチン接種等相談ダイヤルは、県や市も番号が「０５７０」の課金式を採用しています。
行政がナビダイヤル
コロナワクチン相談や受付窓口に「課金電話」を採用することに反対です。県や市が有料課金を採用することに対する理解と認識が全くないからです。
（呼出待機中も20秒毎に課金される有料システム）
県民からの指摘を受け調査した結果、ＨＰ等を見ても20秒毎に課金され相談者が負担（携帯通話放題も適用外）する説明記載もありませんでした。
佐藤の提案と指示
県のワクチン担当者と責任者に対しては、不必要な長電話等を防ぐ効果は一定理解できるが、有料課金分を（全額）相談者に負担させるナビダイヤルの採用は誤解を招く。と伝えました。（その上で）県や市で既に採用されているので、せめて、記載されている番号に「○○秒ごとに××円の通話料がかかります」といった表示をするべきと提案し「対応が約束」されました。
さとう知一
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厚木市寿町１－２－３－１０１佐藤知一事務所
TEL:070-6407-3910
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