茅ヶ崎・寒川 ピックアップ（PR）
公開日：2026.11.13
買取専門店｢エンクル｣鑑定士に聞く ｢目の前で査定｣は当たり前じゃない？ 他店との違いと安心感の秘密
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代表の長谷川さん（左上）と査定士たち
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茅ケ崎駅北口から徒歩２分！
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「お客様からよく言われるのが『え？目の前で査定してくれるんですね』『査定が早くて丁寧ですね』というお声です。私たちにとって目の前ですぐに査定するのがごく普通のことでした。あるお客様がこう仰っていました、『他の店では品物を奥に持っていかれ不安になった』『その場で見てくれず、時間がかかった』『金額だけ伝えられ、質問しても納得がいかなかった』と」
「実は今、査定をする『鑑定士』が店頭にいない店が増えています」と長谷川代表。スタッフが品物を撮影し、本部や外部業者に写真を送って真贋や値付けをする形式が一般的という。
「これではお客様との対話から読み取れる使用状況や思い入れが無視されることも。価格を決める側は実物を見ずに鑑定するため、リスクを考え価格を低く出さざるを得ないのです。見えないところでどう扱われているのかわからず、不安に感じてしまうのも当然です」
エンクルでは必ず、経験の長い鑑定士が対応。目の前で査定し価格の根拠もしっかり説明。納得して売却できるよう、透明性のある査定を心がける。「買取価格はもちろん大事ですが『誰が、どうやって、なぜこの金額になったのか』を説明できることこそ、安心して品物を預けられるお店の証。『見えない査定』や『金額の根拠がわからない』など不安な経験がございましたら、ぜひエンクルへご相談下さい」
買取専門店 エンクル 茅ヶ崎本店
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神奈川県茅ヶ崎市元町４−１ 山口ビル 1F
TEL:0467-83-1280
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