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公開日：2024.01.01
テレビもネットも電話も
ＳＣＮが地域密着で安心「詐欺を防ぐ、新しい地域貢献のかたち」
湘南ケーブルネットワークの迷惑電話自動ブロック
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取材を受ける柏手社長
平塚駅前に本社を構える地元のケーブルテレビ「湘南ケーブルネットワーク」は、開局の地・平塚を中心にテレビ放送やネット、電話など多様なネットワークサービスを地域密着で提供している。最近注目されているのが同社が提供する「ケーブルプラス電話」のオプションサービス「迷惑電話自動ブロック」。高齢者を狙った特殊詐欺が後を絶たない中、「一人暮らししている親が心配だったけど安心できた」「怖くなくなった」と好評の声が続々（※トビラシステムズ調べ）。同社の柏手茂社長は、「今やネットも電話も生活に欠かせないもの。サービスを通して地域に貢献したい」と話す。
テレビだけじゃない！ネットも電話も地元で
地域のお祭りなどの行事に大きなカメラを持って駆けつけてくれる地元密着の同社。災害時にも頼りになる「湘南チャンネル」や専門チャンネル「スマートケーブルテレビ」などのテレビ業務のほか、迷惑電話自動ブロックのオプションも選べる「ケーブルプラス電話」、取り付けからサービス利用までサポートが充実の「光ケーブルインターネット」も扱っている。
防犯協会も推奨！ケーブル電話自動ブロック
同社が提供する「ケーブルプラス電話」のオプションサービス「迷惑電話自動ブロック」は、全国防犯協会連合会が推奨する「優良防犯電話」の「推奨品目録」にもなっている優れもの。５件に１件はかかってくる（※）という特殊詐欺や悪徳営業などの電話を「鳴る前にブロック」する。国内で唯一警察や自治体と連携して迷惑電話番号リストを提供する「トビラシステムズ社」とＫＤＤＩ（株）との共同開発。専用の電話機や追加機器を購入せずにブロック機能を追加できる。
｢サポート詐欺」に注意慌てず窓口に連絡を
最近増加傾向にあるというのがインターネットのウイルス感染等に対処するのを装い電子マネーカードなどを要求する「サポート詐欺」。突然のエラー画面や警告音に動揺し、電話で指示されるがまま金銭を支払ってしまうケースが多発している。「困ったことになったらまずは契約元の弊社に電話を。話しているうちに、落ち着いて対処できる方もいます」と柏手社長。ＡＩなどではなく窓口担当者が対面で対応してくれるのも同社の強み。地域密着で実績多数の同社スタッフが親身に対応する。
（問）湘南ケーブルネットワーク【フリーダイヤル】０１２０・１２１・３０２
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