伊勢原 社会
公開日：2026.06.05
外国人向け傾聴ボラ新設 ６月から市役所で
伊勢原市は、市内に住む外国人住民への相談体制を強化するため、６月から英語とタガログ語に対応した「傾聴ボランティア」を市役所１階の市民協働課に設置する。
市によると、市内の外国人住民は２０２２年度の約２５００人から、25年度には約３６００人へと増加。市内人口の約３・７％を占めるまでになっている。これに伴い、行政に寄せられる相談内容も複雑・多様化しているという。
20年度に市国際交流委員会が実施したアンケートでも、多くの外国人住民が行政機関での相談体制の整備を求めていた。こうした状況を受け、市民協働課が過去の相談記録を分析。フィリピン人在住者からの相談件数が多く、内容も複雑な傾向があることが判明し、市内在住のフィリピン人住民にボランティアを依頼し、制度をスタートさせることとなった。
ボランティアは、外国人住民の相談に耳を傾ける傾聴のほか、市役所本庁舎内での窓口対応の補助などを行う。６月８日（月）、30日（火）、７月６日（月）、30日（木）。毎月２回、午前９時〜正午。英語とタガログ語に対応する。
問い合わせは同課【電話】０４６３・９４・４７１４へ。
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