八王子 社会
公開日：2026.02.26
高尾山口駅
透明翻訳機で対話円滑に
訪日客や聴覚障害者を支援
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高尾山口駅に導入された多言語対応透明ディスプレイ
高尾山の玄関口・高尾山口駅の改札窓口に２月17日、多言語対応透明ディスプレイ「ボイスビズ・ユーシーディスプレイ」が導入された。相手の顔を見ながら翻訳テキストを確認できる次世代型システムで、急増する訪日客や聴覚障害者との円滑な対話を支援する。
14言語に対応
駅員と利用者の間に設置された透明なパネルに、話した言葉やキーボード入力した文字が即座に翻訳され、それぞれの言語で字幕が表示される仕組み。英語や韓国語、中国語など14言語に対応し、日本語表示も可能なため、耳の不自由な人や高齢者ともスムーズに意思疎通ができるユニバーサル設計になっている。ディスプレイが透明なためお互いの表情が見え、より安心感のある案内が可能となる。
大型連休に活躍
駅利用者への対話サービスや利便性向上を目的に、京王電鉄（株）が新宿駅と渋谷駅に先行導入していたもの。今回は訪日客の多い４駅（高尾山口駅・調布駅・京王よみうりランド駅・京王多摩センター駅）に新設した。
高尾山口駅ではこれまで、翻訳アプリの入ったタブレット端末や指さし会話帳の使用、または駅員が身振り手振りを交えて対応してきたという。駅員の一人は「画面に言葉が表示されるのでわかりやすく、表情を見て対応できるようになった。今は土日が多いが、大型連休など利用者が増えるシーズンに活用していきたい」と期待を込めた。
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