ＮＰＯ法人区民施設協会・せやの事務局長を務める 茂木 潤一さん 泉区在住 63歳
職員の声聴き日々改善
○…瀬谷センターや阿久和地区センターをはじめ、瀬谷中央公園こどもログハウス、区内４カ所のコミュニティ・スクールの運営を担うＮＰＯ法人区民施設協会・せや。各施設の総務や経理などの作業をまとめて担う事務局の責任者であり、ログハウス館長としての一面も持つ。毎月、地区センターなどの館長や副館長、ログハウス職員とのミーティングを重ねながら、「使いやすい施設運営ができているか、働きやすい環境かどうかと日々考えを巡らせています」と話す。
○…２０１９年に事務局長に就任。この３年で最も大きな変化だというのが、瀬谷センターと阿久和地区センターに導入したインターネットでの施設予約だ。「電話や来館だけでは予約できない方もいるし、職員の作業効率もあがるはず」と導入を決意。区民に利用方法などの説明会を開くなど準備を重ね、21年４月から開始した。職員からは予約作業がスムーズになり、他の業務にも注力できるようになったと声が届いた。「まずはやってみなきゃ改善はできない。そこから問題点や工夫点を考えていく」
○…北海道出身で高校の時に父の転勤で横浜市に移り住んだ。大学卒業後は横浜市役所に就職し、ウォーキングポイント事業やがん検診の受診推奨に従事。50代半ばには港南区役所の地域力推進担当の一員に。住民との話し合いや行事に参加した経験が今につながっている。
○…利用者のサービス向上のために職員全員で改善点を見つけ対応していきたいと意気込む。また、職場環境の向上にも引き続き注力する考え。「これまでの経験を糧に職員の声を聴きながらより働きやすい仕組みなども実現していきたい」--。”縁の下の力持ち”として今後も邁進する。
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