川崎区・幸区 トップニュース社会
公開日：2026.05.29
川崎区 外国人対応へ透明パネル 6月1日から試験導入
-
設置される透明ディスプレイ
川崎区役所は、行政手続きなどで来庁する外国人住民とスムーズなコミュニケーションを図るため、会話の内容を透明な画面上に翻訳して表示する「透明ディスプレイ」を６月１日から試験導入し、運用を開始する。
これまで窓口にはタブレットが設置され、端末内の翻訳アプリやテレビ通訳システムを通じたやり取りが行われてきた。導入されるシステムは、このタブレット端末と連動し、職員と来庁者の発話内容を相手側の画面上へリアルタイムにテキスト表示する仕組みだ。対応言語は英語、中国語、ベトナム語、フィリピノ語など機械通訳で31言語、テレビ通訳で19言語となっている。ディスプレイが透明なため、従来の端末越しでのやり取りとは異なり「相手の表情や身振りを確認しながら会話を継続できる」点を区職員は挙げる。また、日本語同士の会話も文字化できるため、聴覚障害がある人をはじめ、聞こえに課題のある人との有効なコミュニケーションツールとしても期待されている。区によると、同様のシステムは神奈川県内では相模原市などで導入されているという。今回の導入費用は約１７０万円。
２０２６年３月末時点で川崎区の外国人住民数は２万２０５０人で、区内人口の９・４％を占める。日本語での意思疎通に不安を抱える区民の来庁も多く、窓口対応の効率化や正確性の確保が課題となっていた。
設置場所と台数は区役所２階の区民課に２台、３階の保険年金課に１台、７階の地域支援課に２台と児童家庭課に３台の計８台。装置は持ち運びが可能で、必要に応じて他の部署でも柔軟に活用するとしている。
川崎区・幸区 人気記事ランキング
川崎区・幸区 人気記事ランキング
ピックアップ
意見広告・議会報告
川崎区・幸区 トップニュースの新着記事
コラム
- LINE・メール版 タウンニュース読者限定
毎月計30名様に
Amazonギフトカード
プレゼント！ -
あなたの街の話題のニュースや
お得な情報などを、LINEやメールで
無料でお届けします。
通知で見逃しも防げて便利です！
