平塚・大磯・二宮・中井 ピックアップ（PR）
公開日：2023.01.01
コンビニ経営に新しい風を
有限会社フォンテーヌ代表取締役水島 聡子さん（45）
コンビニ大手「ファミリーマート」を市内外で５店舗経営。折しも２０２３年からは各店が順次10年の更新時期を迎えるため、「次の10年に向け、よりお客様に選んでいただけるお店を目指したい」と前を見据える。
「お客さんを見て仕事をしよう」。共に働く従業員には、こう言い聞かせている。「『ここに来れば〇〇さんと会える』とお客さんに思ってもらえるような、スタッフとの気さくな関係が生まれるコミュニティーでありたい」と理想を語る。来店頻度が減った独居老人がいれば安否を心配できるような、心でつながる接客--。競争の激しいコンビニ業界だからこそ、そんな関係づくりが店への信頼につながると信じている。
土屋の高齢者施設「つちやホーム」では、月１回の移動販売も行う。コンビニとしては珍しい取り組みだが、外出が難しい施設利用者らにつかの間の買い物を楽しんでもらおうと、創業者である父親の代から続けているサービスだ。「コンビニは社会インフラの一部といってもいい存在。だからこそ、より地域に必要とされるお店を目指していけたら」
株式会社フォンテーヌ
-
平塚市桜ケ丘1-1
TEL:0463-37-1310
平塚・大磯・二宮・中井 人気記事ランキング
平塚・大磯・二宮・中井 人気記事ランキング
ピックアップ
意見広告・議会報告
平塚・大磯・二宮・中井 ピックアップ（PR）の新着記事
コラム
- LINE・メール版 タウンニュース読者限定
毎月計30名様に
Amazonギフトカード
プレゼント！ -
あなたの街の話題のニュースや
お得な情報などを、LINEやメールで
無料でお届けします。
通知で見逃しも防げて便利です！
