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市内企業レポート「株式会社クリーンサービス」 「安心・安全の徹底で信頼を」 交通事故発生ゼロ「４カ条」の取組み
看板車と「事故ゼロ」社員
平塚市の交通事故発生数が問題となっている一方、「交通事故発生ゼロ」を達成し、神奈川県警本部長から表彰を受けるまでになった企業がある。市内大神に本社を構える、株式会社クリーンサービス（代表取締役 島根圭伸氏）だ。同社の「安心・安全」への取組みを取材した。
県内の各企業や役所、学校や鉄道会社などのゴミ回収に携わる同社では、日々、ゴミ収集車で１２００カ所以上の地点を回っている。
同社が大切にしているのは「お客様からの信頼」だという。「どんなにこれまで信頼されていても、当社の『看板車』が事故を起こしてしまえば、それは一瞬で崩れてしまうものです」と島根代表は話す。
１９７２年に創業した同社。当初から事故発生ゼロだったわけではない。「車に乗る頻度が高ければ、事故を起こす、事故に遭う可能性が高くなる」「人が運転するのだから、ミスや事故は仕方ない」。かつては、そう考えていた社員もいた。
「お客様の信頼に応えなければ。事故は人の命、人生を変える、奪ってしまうもの。１件たりとてあってはならない」。同社は安易な”運転の甘え”に徹底して立ち向かう、独自の対策を生み出した。
「【1】スピードを出さない【2】黄色は止まれ【3】一旦停止を守る【4】右左折は対向車がいなくなってから」。この４カ条を５秒以内に言い切ることができるよう、全社員に徹底。また、事故や違反を起こさなかった社員への特別報奨も制度化した。
社員全員が４項目を５秒で言えるようになった頃、既に同社で発生する事故はなくなっていた。
現在同社の玄関には、この４カ条、そして事故発生ゼロの表彰状が掲げられている。「仕事はお客様から信頼あって頂けるもの。信頼は、安心、安全の積み重なりです。これからも『安心の企業』を目指したい」と社員らは口を揃えた。
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株式会社クリーンサービス
【本社】平塚市大神２５４５－１
TEL:0463-54-4965
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