タウンレポート 聞こえていますか？「ひばり放送」 停電情報で市民混乱 内容確認は【電話】0180-994-839へ
東日本大震災による電力供給不足に伴う、輪番停電の告知など、先週は相模原市の防災行政用同報無線・ひばり放送が幾度となく使用された。情報が錯綜し混乱する中、その状況を市民に伝えようと努める人たちを追った（18日取材）。
1週間で44回
市内に設置されている放送塔は約500基。制御をする市危機管理室・予防対策班（中央区中央）では、災害発生日から18日までの1週間で44回、1日平均5・5回の放送を流した。
それと共に「聞こえづらい」という苦情・意見も市に間断なく寄せられた。アナウンスはここ数年で、音割れや音声のこもりが多くみられたアナログ放送から“デジタル”に切り替えたばかり。それだけに、同班では困惑の色を隠せない。対応にあたっているのは5人ほど。「（一週間経過した今では）電話は少し落ち着きましたが、それでもまだ家に帰ることができません」。
緊急情報受信の仕方として、ひばり放送のほかに、市のホームページ（HP）がある。しかし、「そこに情報がある」と言っても、それを見られない環境の人も多いはず。緊急時はHPも混雑する。また、今回の場合、HPを見ても、輪番停電は東京電力のグループ分けが（変電所や送電線の関係からか）行政の区域とは異なっていたため、市民からすると、“分かりづらさ”が不安に輪をかけた形となった。問い合わせの多さに、市広聴広報課では急きょ、HPに簡易リストを作成した。
こんな混乱を受け、政治家からも行動があった。
“転記”ブログが活躍
輪番停電の予定表を印刷し配布する者。義援金を呼び掛け駅に立つ者。地元地域を回って声をかけたり、状況を聞いたり、時には行政との仲介役となったり…。
また、「ひばり放送が聞こえない」との市民の声に応えるために、自身のブログとツイッターに放送の内容を転記し続ける者もいた。その結果、内容を掲載したブログには1日で、普段の5、6倍にあたる300超のユニークアクセス（新規での閲覧）を記録。この状態はしばらくの間、続いたそうだ。
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管理室では、ひばり放送の内容を確認する場合、災害時ダイヤル（【電話】0180・994・839）の利用を推奨している。
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