市はこのほど、６日の早朝に１１９番通報がつながりづらい状況にあった原因を、電源装置の不具合によるものと発表した。
市消防局への取材によると、１１９番への通報に異常が発見されたのは６日の午前５時24分頃。事態を把握した同局では、１１９番の回線を同局の代表電話番号に切り替え対応をしたが、午前８時までの約２時間半、消防への通報が通常より繋がりにくい状況が続いた。その間、消防への通報は全部で８件あったが、通報者への対応が遅れたケースはなかった。
その後、同局が調査した結果、指令台の電源装置の不具合により、システム障害が発生したことが今回の原因と特定。問題のあった電源装置を取り換え、現在は正常に作動している。
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アゴラ春号5月3日 |
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