相模原市 ごみ分別サイト開設 1100品目が検索可能に
トップ画面で新着情報も随時更新されている
相模原市コールセンターは７月、ごみと資源の分別方法や出し方に特化したホームページ「相模原市家庭ごみ分別サイト」を立ち上げた。市が全戸配布していた冊子「家庭ごみ分別事典」をもとに作成されており、１１００品目について検索することができる。
サイトではごみの出し方のほか、地区ごとの収集曜日などを調べられる。同センターに寄せられる問い合わせのうち、約30％がごみに関する内容であることから、分別方法の理解が深まる方策作りが急務だった。これを受け、品目ごとの分別方法をまとめた市のデータベースを、市民も利用できるように改良。７月１日からサイトを市ホームページにアップした。
問い合わせの履歴を管理する担当者は、「紙媒体では品目が探しづらい」という声から「見やすさと検索のしやすさにこだわった」と話す。品目の分別方法を調べる際、冊子に比べ、サイトの検索機能を用いることで時間短縮が可能なうえ、子どもでも使えるようにひらがな検索にも対応している。加えて、電話での問い合わせが多かった雨天時に出せないごみや、祝祭日の収集の有無についての情報も一目でわかるようにトップページで随時案内表示していく。
ただ、同サイトはまだまだ利用者が少ないのが現状。「周知を徹底したい」と担当者は課題を話す。コールセンターでは、今後も市民の声を反映させ、市の動きをスムーズにするための新たな取り組み・改善を行っていく。
さがみはら中央区版のトップニュース最新6件
|
|
|
|
|
|
|
|
|
