平塚版 掲載号:2017年9月14日号
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電話応対のスキル競う入賞7人が神奈川大会へ

社会

賞状を持つ入賞者ら
賞状を持つ入賞者ら
 電話応対コンクール神奈川西大会(主催/(公財)日本電信電話ユーザ協会)が5日、平塚プレジール(八重咲町)で開かれ、平塚・大磯・二宮、小田原、秦野・伊勢原の3地区協会に所属する事業所の従業員ら17人が出場した。

 企業における電話応対の技術向上を目的に行われている大会で、出場者らは別室の模擬応対者と電話でやり取りをして、言葉使い、傾聴力、声の大きさなどを減点法で審査された。

 結果は以下の通り(敬称略・順不同)。

▽優勝/間嶋栞((株)アクアリーフ)▽準優勝/市毛里歩(さがみ信用金庫)▽優秀賞/北村芳子(中栄信用金庫)▽優良賞/和田昂之((株)アクアリーフ)▽優良賞/小野玲奈(中栄信用金庫)▽優良賞/関野千咲(中栄信用金庫)▽特別賞/葛西彩香(平塚信用金庫)

 入賞した7人は10月に横浜市内で開かれる神奈川大会に神奈川西地区代表として出場する。各地区大会で入賞したおよそ60人が出場し、優勝者は11月の全国大会に進む。

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