津久井商工会青年部は３月６日（金）、午後７時から９時まで、「クレーム対応の基本とＣＳ（顧客満足度）向上セミナー」を津久井商工会館大会議室で開催する。受講料は無料。
セミナーでは、心理カウンセラーやプラントツアーコーディネーターの資格を持ち、（株）さくらコミュニケーションズ代表取締役の古川智子氏が講師を務める。顧客ニーズの多様化、企業競争の激化が進む中、クレーム対応の基本から応用の講義や演習を交えて、実践的な受講内容になっている。受講希望者は３月４日（水）までに申込を。
申込、詳しい問い合わせは、津久井商工会青年部【電話】０４２・７８４・１７４４、【FAX】０４２・７８４・３６２２まで。
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