小田原版 掲載号:2012年12月15日号

客室乗務員に学ぶ接遇

タクシー協会が社員研修

「自分のファンを増やしてほしい」と鳴海さん
「自分のファンを増やしてほしい」と鳴海さん

 (社)神奈川県タクシー協会小田原支部(杉山文男支部長)が今月4日と5日、社員研修講座を開催した。安全運転と接遇向上を目的に、2日間で約230人が受講。接客マナーについての講義では、県観光協会の協力で全日空の現役客室乗務員でもある鳴海佐智子さんが登壇した。杉山支部長は「当たり前の事だけをやるのではなく、プラス一歩進んだサービスを提供し、お客様により一層喜んでもらえたら」とコメントした。
 

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