小田原・箱根・湯河原・真鶴版
公開:2017年10月7日
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(一社)神奈川県タクシー協会小田原支部(曽我良成支部長)が9月27日、タクシー利用者モニター制度の委嘱式を市内飲食店で行い、公募で選ばれた10人のうち4人が出席した。
タクシー利用者モニター制度は、1970年に開始された。タクシーを利用する人を対象にモニターを選出し、乗車時の乗務員の接客態度やサービス内容などについての判定や改善意見を受け、サービスの改善、向上を図ることを目的に行われている。
出席者4人には曽我支部長から委嘱状が手渡された。出席者は「乗務員はみんな感じが良いけど、もっとこういう風になって欲しいと思うことがある」、「バスが少ない時にタクシーを使うが、疑問があったので率直な意見を伝えたい」と委嘱任務への抱負を話した。委嘱期間は10月1日から来年の9月30日まで。なお、委嘱式に出席できなかった人には、郵送で資料が送られている。
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