ロールプレイングコンテスト 笑顔と自信がプロの技 ダイナシティ代表に内田さん、笹本さん
接客技術を競うSCロールプレイングコンテスト関東甲信越大会に、ダイナシティ代表として内田歩美さん(26・無印良品)と笹本佳奈さん(24・フロールバイルゥデルゥ)が選ばれた。2人は7月に行われたダイナシティロールプレイングコンテストで優秀賞に輝き、大会への切符を手にした。
内田さんは昨年に続き2回目の大会出場。普段から、納得して買ってもらうことを心掛けているという。「自分が良くないと思っている商品は売りません」と強い意志をみせる。その姿勢が信頼につながり、リピーターが増えている。
「笑顔と元気は誰にも負けないように頑張った」と振り返る笹本さんは、店頭でも笑顔、あいさつ、アイコンタクトなど接客の基本を毎日丁寧にチェック。サービス向上のために努力を重ねている。夢は店長になること。「心が通じ合う瞬間が一番うれしい」と接客の醍醐味を語る。
関東甲信越大会は、9月9日(月)から5日間の日程で行われる。
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