市バス運行ミス 4カ月で11件
市バスは人々の重要な交通手段
市バス運行ミスの相次ぐ発生を受け、今年度の目標に「ミス20件以内」を掲げた川崎市交通局だが、７月25日現在でミス11件と約４カ月間で目標値の半数を超えた。前年比３件減となったものの、交通局では基本の確認を再度徹底していくとしている。
川崎市バスで発生した運行ミスは、ほとんどが経路誤りで占めている。２０１０年度に72件発生し、58件が経路誤り。翌11年度は39件のうち経路誤り36件。前年度比では減少傾向だが、依然高水準で推移していたことから交通局ではミス撲滅を重要課題としていた。
前年度末には学識経験者や民間バス事業の実務経験者ら、外部有識者からなる改善委員会の答申を受け、局内部の取り組みと合わせた対策も打ち出した。
12年度は７月25日までの約４カ月間で運行ミス11件、うち経路誤りが９件発生した。前年同時期は運行ミス14件、うち経路誤り12件だった。発生した経路誤りでは、９件全てがそれぞれ異なる交差点で起き、本来進むべき方向と異なる方向に進行した。経路誤り以外の２件は、どちらも行き先表示の誤り。
市交通局では今年度、ドライバーへの過度なプレッシャーを軽減させる意図から、懲戒処分の対象となる案件を除き個別の即日公表は控えているが、ミスをした運転手には即日ヒアリングを行い、指導をすることで対応している。ミスの状況を営業所会議等で議題に上げるなど、営業所間の情報共有も行っているという。
川崎市交通局自動車部安全指導課では、「（今年度のミスの）分析はし切れていないが、一瞬の気の緩みもあるようだ。運行表や車内放送、方向幕の確認など、基本動作を徹底すれば防げるミスが重なっている。（20件以内という目標に対し）現状の数字は厳しいが、今一度きちんと取り組んでいく」と話している。
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