ネット広告を手掛ける、タウンニュース・ロコ（横浜市青葉区）は３月より、人工知能（ＡＩ）を活用した来店客の予測システム「ＡＩ Ｈａｗｋ（エーアイホーク）」の販売をスタートさせた。パンの製造小売りや洋菓子店、飲食店を対象に拡販を進める。
ＡＩを活用することで、これまで現場責任者の経験や勘に頼っていた来店客数の予測精度をあげ、食品ロスや機会損失を削減をさせるのが狙い。システムは、過去の来店客数や天候データをもとに最大45日間の数字をはじき出す。客数の増減があった場合にはその変化も検知し対応する。
精度については業種、業態、天候により誤差が出るものの、パン屋チェーン店では93％の予測精度も。予測値を見ながら月の売上予測、仕入の管理に役立てるほか、商品の品切れによる機会損失も防ぐ。バイト、パートなど従業員のシフト管理にも応用できる。
システムの利用料は月額９８００円〜（税別）。初期費用などは掛からない。問い合わせはタウンニュース・ロコ、【電話】０４５・９１３・４１４１まで。
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