同店が考案したサービスの説明資料を持つ大貫さん
二子にある補聴器販売店、有限会社堺堂（大貫悦信代表）が、「かながわ産業Ｎａｖｉ大賞２０１９」（県経営者福祉振興財団主催）の優秀賞に選ばれた。独自の販売手法で売り上げが向上していることを評価。区内では４社目の表彰となる。
同店は、補聴器を販売する前に約２カ月間、補聴器を調整する期間を設け、使用者が補聴器の聞こえ方に慣れてから販売する手法をとる。調整は週１、２回程。来店時に調整日の予約を取ってもらい、「補聴器のトレーニング」と称している。
補聴器利用者からの依頼で調整することが主流の中、販売店から調整日を設定することに、大貫代表は「『補聴器をつけていれば慣れる』という思い違いを感じている。確実に使えるようにするために、長期でこまめな調整が必要」と話す。
父親の難聴経験
15年ほど前、当時70代だった父親が難聴を患っていた。父親は購入した補聴器を装着しない。理由を聞くと「雑音が大きく、煩わしい」と一言。補聴器を変えても同じだった。会話に入らず、ひとりうたた寝する父親の様子を見て、大貫さんは「『補聴器は何かがおかしい』と疑問を感じた」という。
父親の経験を機に、息子の慎平さんとともに補聴器の研究を始めた。補聴器メーカーを訪ね、書籍も読み漁った。その結果、「補聴器は徐々に音に慣れる訓練が必要」ということにたどり着いた。
現在、同店が行う調整回数は１人平均９・６回。補聴器の装着時に聞こえる音に慣れるために、必要な調整回数だという。
２０１８年の売上実績は前年比２倍弱。県内外から問合せを受けている。大貫さんは「販売手法が評価されたのは嬉しい。補聴器は聞こえを補う『補幸器』だということを多くの人に伝えていきたい」と話した。
同賞は今年で開催10回目。県内中小企業で開発、考案した新しいサービスや製品、技術などで販路拡大、売り上げ向上など具体的に効果を上げた事業所を表彰する。今年は大賞、優秀賞、奨励賞、特別賞に11件が選ばれ、９月に表彰式が行われる。
区内からは過去、山勝電子工業（株）（大賞、特別賞）、アップコン（株）（優秀賞）、(有)相和シボリ工業（特別賞）が受賞している。
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