横浜市は外国人にごみの分別方法を知ってもらおうと、１月から「チャットボット」と呼ばれるＡＩ（人工知能）を使ったスマートフォンによる会話形式の案内システムの検証を始めた。
以前から、日本語が分からない外国人から複雑なごみの分別・資源化に関する質問が多くあり、市はサイトに案内を掲載するなどしてきたが、より簡単に調べられるようにとツールの開発に取り組んでいる。今回の検証は（株）ＮＴＴドコモと（株）メディアフュージョンからの提案を受けて実施するもの。多言語で分別を案内するタイプの異なる２種類のチャットボットを期間限定で公開し、使用感などの意見を聞くという。
対応する言語は英語、中国語（簡体字）、韓国語。例えば、それぞれの言語で「靴を捨てたい」と入力すると、「出したいものが靴なら捨て方は『燃やすごみ』だよ」と回答してくれ、24時間対応している。
２種類の形が検証され、タイプＡは１月17日まで、タイプＢは18日から31日まで使用できる。市資源循環局は「両方を多く使ってくれれば」と話しており、各区役所や外国人支援施設にも協力を呼び掛け、利用者を増やし、検証を進めていく意向だ。問い合わせは市資源循環局３Ｒ推進課【電話】０４５・６７１・３５９３へ。
|
|
＜PR＞
保土ケ谷区版のローカルニュース最新6件
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
＜PR＞
