会社訪問【2】 女性を応援できるお店に ヒルズセレクトマプレ新百合ヶ丘店
「これからも女性を応援できるお店にしていきます」
「女性を元気に」スローガン
貴金属買取店「ヒルズセレクトマプレ新百合ヶ丘店」が６月に１周年を迎えた。「日本の女性を元気に」をスローガンに掲げる同店に今後の展望を聞いた。
「ここ数年で女性の社会進出が進み、地域経済の活性化には女性の力が必要と感じています」。そう話すのはスタッフの吉越純子さん。同店を経営するヒルズグループでは「購買力が高い女性が元気になることで日本は元気になる」との考えで、女性スタッフの意見をお店作りに反映している。
各店舗に女性スタッフを配置し、同性が入りやすい雰囲気を整えている。またこれまでの質屋のイメージを払拭し、店内に季節の花を飾るほか、毎日アロマをたくなど女性目線の工夫を凝らしている。
女性の心をつかむアイディアも
女性ならではの気配りは会員向けの郵送物にもある。会員の誕生日月に発送する「バースデーハガキ」はスタッフが手書きで心のこもった文面をしたためる。また２ヵ月に１回郵送する「へそくり通信」はスタッフ独自のアイディア。女性が好きな風水や占いを盛り込んだ構成で、読み応えがある紙面を作っている。
吉越さんは「お客様のなかには商品の売買が目的ではなく、ただ世間話をしに来る方もいます。１周年を迎えたこれからも地域に根付いたお店を目指します」と話す。
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