画面操作によって消防・救急の通報が可能
川崎市消防局は今月から、言葉でのコミュニケーションが困難な人が携帯電話のボタン操作のみで１１９番通報できるシステム「川崎ＷＥＢ１１９」について、スマートフォンでも利用できるようにした。同局では利用者の普及拡大を図りたいとしている。
この「川崎ＷＥＢ１１９」は、携帯電話の画面を通じて消防局の指令センターへ通報し、救急車や消防車を要請することができるシステム。聴覚障害や中途失聴などの理由で会話が困難な人を対象として、市内からの通報に限定して２００９年からシステムの運用を始めた。ただ、これまではＧＰＳ機能を搭載した従来型の携帯電話のみに利用が限られていた。
今回のシステム変更で利用できるようになったのは「ｉＯＳ」や「Ａｎｄｒｏｉｄ」を搭載したスマートフォン。インターネットに接続し、画面の案内に従って操作することで通報できる。チャット機能で消防職員とやりとりをすることもできる。また、ＧＰＳ機能が無くても第３世代以降の携帯電話なら利用できるようになった。ウインドウズフォンやＰＨＳからは利用できない。
普及に課題も
市消防局によると、市内の聴覚障害・中途失聴の届出数は約３３００人という。ただ、このシステムに登録している人は市内で66人（５月13日時点）と、普及していないのが現状。09年に運用を開始以来、４件の救急要請があった。ファクシミリを使った「ＦＡＸ１１９」もあり、年間10件ほどの利用があるという。
市の担当者は「ファックスに比べてＷＥＢ１１９は外出先からでも通報できるというメリットがある。もっと周知し、多くの人にいざというときには使ってほしい」と話している。
利用登録申請書は市のホームページからダウンロードできるほか、市内の各消防署や南部・中部・北部の各身体障害者福祉会館などで配布している。
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